Los comportamientos asertivos suponen un saber, es defender las propias necesidades frente a las exigencias de los demás sin llegar a utilizar comportamientos agresivos o violentos. cuando usamos una comunicación asertivas, manejamos las emociones, cuidamos de nuestro todo de voz, se busca la mejor manera de trasmitir un mensaje.
La comunicación agresiva se basa en estimar que nuestras ideas y deseos están por encima de los de los demás. De esta manera, las personas que usan un lenguaje agresivo se defienden de una manera impositiva, incluso si esto significa violar las normas éticas y los derechos de los demás.
la poseen personas que suelen ser incapaces de expresar sus pensamientos o puntos de vista por miedo al enfrentamiento por parte de los demás. Normalmente, no se consideran aptos para proporcionar juicios u opiniones.
